Richiedi assiatenza

Helpdesk
Helpdesk è un software di teleassistenza grazie al quale un nostro operatore può accedere al vostro personal computer e risolvere ogni eventuale problema.

Per poter usufruire di questo servizio è necessario cont?attare preventivamente il servizio di supporto tecnico di Dna S.r.l. chiamando il n° +39 035 20 3403 o scrivendo a support@e-dna.it
Si potrà così concordare un servizio di teleassistenza personalizzata.

Procedura di teleassistenza

Per accedere al servizio si può procedere in due modi:
-aprire da questa pagina il file helpme.exe, cliccando sul pulsante download e successivamente sul comando apri;
-salvare il file helpme.exe sul proprio PC cliccando sul pulsante download e successivamente sul comando salva.
A questo punto eseguire il file ogni qualvolta necessario.

» DOWNLOAD

Contattare il nostro operatore per ottenere il codice di accesso personale.
Inserire nel campo di testo il codice di accesso fornito dall'operatore e cliccare sul tasto "Help ME".

L'operatore ha ora il pieno controllo sul PC. Vi potete tranquillamente allontanare dalla postazione senza spegnere il computer finchè l'operatore non vi ricontatterà per comunicavii la chiusura e l'esito dell'intervento.

L'utilizzo del servizio di helpdesk implica l'accettazione dei termini e condizioni d'uso
» leggi termini d'uso

 

» Per maggiori informazioni contattaci